Du har hatt et godt møte. Gode diskusjoner, smarte innspill, kanskje til og med enighet om veien videre. Men hva skjer etterpå?

Du presenterer en idé, en løsning eller et forslag. Så kommer det uventede spørsmålet – kanskje en skarp innvending eller en kommentar som setter deg

Det er ikke nok å ha gode argumenter – budskapet ditt må også formidles på en måte som treffer mottakeren.